Krisekommunikation

Krisekommunikation udføres typisk ved, at man offentliggør den holdning, som virksomheden/organisationen har til det pågældende emne.
Derefter kommunikerer man hovedsageligt, hvad man faktisk gør i forhold til emnet.

Der findes modeller for, hvordan man vurderer alvorligheden af en krise, sådan at man kan tage stilling til, om man skal benægte eller undskylde (for at tage ekstremerne).

Der findes metoder til at lave strategier for, hvad man gør, når en krise opstår: Hvem deltager i krisestaben, hvor mødes man, standarddagsorden, hvilke stakeholdere kommunikerer man til m.v.

En nedskrevet strategi for krisekommunikation bør være en del af en kommunikationsafdelings standardbevæbning (ligesom "Når journalisten ringer....")

Forebyggelse af kriser sker ideelt set med issues management.