onsdag den 7. april 2010
Autokommunikation
Autokommunikation er eksempelvis ekstern kommunikation, der også virker internt på medarbejderne.
Et eksempel kunne være DSB's grønvaskning af logo m.v., der også har som formål at fjerne statsstøvet fra medarbejderne og omdanne dem mentalt til ansatte i en moderne klima-perfekt servicevirksomhed.
Et andet eksempel kunne være Toyotas reklamer, hvor de lover (var det ikke omkring ) 112 % god service.
Det budskab er i realiteten også rettet mod Toyotas medarbejderne - de forsøger nu at leve op til budskabet om perfekt service.
Ofte har branding altså en intern dimension - et led i virksomhedens stakeholder-management - så eksempelvis en annoncekampagne har som delmål at påvirke medarbejdernes opfattelse af virksomheden i en bestemt retning.